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BBC iPlayer das ganze Wochenende über

Beeb beschuldigt "technisches Problem", nachdem die BBC-Homepage und der BBC iPlayer das ganze Wochenende offline waren

Die Homepage von BBC iPlayer und BBC litt an einem großen technischen Hickup, der sie das ganze Wochenende über nicht zur Verfügung stellte, da fernsehhungrige Sofakartoffeln in Aussicht standen, nach draußen zu gehen. Der Beeb machte die Benutzer erstmals mittags am Samstag in einem Twitter-Beitrag auf die Probleme aufmerksam und bestätigte, dass technische Probleme Teile seiner Website plagten.

Wir beheben ein Problem, bei dem einige Benutzer nicht auf Teile von @BBC Online zugreifen können. Sobald es behoben ist, werden wir Sie darüber informieren.

- BBC iPlayer (@BBCiPlayer) 19. Juli 2014

Am Sonntagmorgen gab es zu, dass BBC iPlayer und die BBC-Homepage "nicht für alle Benutzer funktionierten", und fügte hinzu, dass es hart an der Behebung des Problems arbeite.

Was genau das Problem ist, bleibt unklar, da die BBC nicht auf Anfragen nach weiteren Details zum technischen Problem reagiert. Am Montagmorgen war immer noch eine vereinfachte Version der BBC-Homepage mit Inhalt, Fehlermeldung und Terry Wogans grinsendem Gesicht zu sehen. Die Probleme wurden am Montagnachmittag behoben, und der Konzern untersuchte die Ursache der Probleme.

BBC iPlayer war das ganze Wochenende auf und ab, und die Leute konnten ihre Lieblings-TV-Sendungen nicht einholen. Laut Beschwerden auf Twitter waren alle App- und Desktop-Versionen von BBC iPlayer betroffen.

In einem Update am späten Sonntagabend bestätigte die BBC, dass die Menschen immer noch nicht über "Web oder App" auf viele BBC-Dienste zugreifen können.

Benutzer können @bbccouk weiterhin nicht über das Web oder die App aufrufen. Wir arbeiten daran, diesen ASAP zu reparieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

- BBC Homepage (@bbccouk) 20. Juli 2014

Am Sonntag waren die meisten BBC-Dienste inaktiv, auch die Website von BBC News litt darunter. Personen, die TV-Sendungen auf BBC iPlayer streamen wollten, wurden mit einer Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass sie "vorübergehend aufgrund eines technischen Problems nicht verfügbar" war. Ab Montagmorgen funktionierten die BBC News- und BBC Sport-Websites normal.

Die Probleme begannen am Samstagmorgen, als ärgerliche Fernsehsüchtige nicht auf iPlayer oder die BBC-Homepage zugreifen konnten. Die BBC hat während des gesamten Wochenendes ihre Twitter-Konten aktualisiert und erklärt, dass sie sich immer noch mit unbekannten technischen Problemen auseinandersetzt und hofft, die BBC-Website und den BBC iPlayer bald wieder online zu haben.

Ein kurzer Check am Montagmorgen zeigte, dass die BBC-Homepage immer noch fehlte, aber Seven Wonders of the Commonwealth war auf iPlayer zu sehen. Sowohl der BBC iPlayer als auch die BBC Homepage waren am Montagnachmittag wieder normal. Kurz nach 15 Uhr am Montag sagte ein Post auf dem BBC-iPlayer-Twitter-Account, dass es "einige Informationen" über das, was schiefgegangen ist, "zusammenstellen" würde und bald Informationen dazu liefern würde.

Der BBC-Homepage-Twitter-Account bestätigte, dass er sich fast wieder normalisiert hatte, aber es gab immer noch Probleme.

. @ bbccouk ist wieder auf Desktop und Mobile verfügbar, jedoch vorerst ohne Lokalisierung. Wir halten Sie auf dem Laufenden - vielen Dank für Ihre Geduld

- BBC Homepage (@bbccouk) 21. Juli 2014

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